CERTIFICADO DE GARANTIA

 

Por este certificado de garantia, a Pró-Gestão Adm. e Gestão Empresarial Ltda, fabricante e comerciante de produtos destinados à decoração, se compromete a prestar garantia dos produtos adquiridos nos termos da legislação pertinente e nos limites aqui estabelecidos.

1- A Pró-Gestão Adm. e Gestão Empresarial Ltda assegura ao consumidor a garantia de 06 (seis) meses contada a partir da entrega do produto, para toda sua linha, contra defeitos de fabricação.

2- O período de 06 (seis) meses de garantia é composto de:

a) Garantia Legal de 90 (noventa) dias, atendendo ao Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor;

b) Garantia adicional (contratual) que é composta por 90 (noventa) dias, representando uma vantagem oferecida ao comprador da marca eQeva.

3- Entende-se por garantia o reparo gratuito do item comprado desde que apresente defeito de fabricação. Tal garantia somente terá validade mediante apresentação da Nota Fiscal de compra. É imprescindível, para atendimento gratuito, que o produto seja enviado para conserto ou troca dentro do prazo estipulado acima.

4- Todos os produtos encaminhados à Pró-Gestão por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto, o fornecedor providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente sem custo.

5- Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estabelecimento.

6- O produto enviado para assistência técnica deverá ser embalado de acordo para não sofrer outros danos. Caso não possua mais a embalagem original, é imprescindível que entre em contato através do e-mail ou telefone para verificar qual é a embalagem mais adequada a fim de que o produto não venha a sofrer avarias durante o transporte até nosso estabelecimento.

7- Não é possível garantir a homogeneidade de produtos com matérias-primas naturais como madeiras, granitos e laminados , assim como a de tons de cores naturais ou tingidas que tenham sido fornecidas em momentos distintos, já que, segundo os fornecedores, lotes de tingimento diferentes podem apresentar variação de tom na mesma cor de revestimento.

8- Os produtos da marca eQeva não podem ficar em exposição direta ao sol, pois isso pode alterar a cor (tonalidade), provocar manchas na pintura e rachaduras em alguns casos.

Dados a serem preenchidos:

- Data da Compra: ___/___/___

- Nota Fiscal: _________

Dúvidas, entrar em contato conosco pelo telefone: 54 3702-7556 ou pelo e-mail: atendimento@eqeva.com.br, de segunda à sexta-feira, das 9:00 às 11:30 e das 13:30 às 18:30.

Este certificado está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, lei 8078/90.

Não rasure este Certificado de Garantia, necessitando do mesmo, providencie uma fotocópia.

Guarde sempre a NF pelo prazo de 02 (dois) anos no mínimo, pois ela é parte integrante deste Certificado de Garantia.

 

DICAS DE LIMPEZA

  •          Usar pano limpo e macio, levemente umedecido com àgua e sabão neutro, seguido de pano seco.
  •          Não usar materiais abrasivos, isso pode danificar o acabamento do produto.
  •          Os produtos não podem ficar expostos ao sol direto, pois isso pode alterar a cor e provocar manchas na pintura.

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